Add hozzá a városodat a Pink Maphez, és emlékeztess egy hozzád közel álló személyt a szűrővizsgálatra.
Ügyfélszolgálat
Elérhetsz minket e-mailben az info@venauniformy.pl címen vagy telefonon a +48 535 888 215 számon.
Csapatunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 között érhető el.
Igen, rendelést telefonon vagy e-mailben is leadhatsz. További információért vedd fel velünk a kapcsolatot.
Rendelés teljesítése
A rendelés csak a szállításra való előkészítés előtt módosítható. Vedd fel velünk a kapcsolatot minél előbb.
A rendelések szokásos teljesítési ideje 1-5 munkanap.
Ha a rendelés leadásakor bejelölöd a számlaigénylést, és megadod a szükséges adatokat, például az adószámot, a számlát a rendeléshez csatoljuk.
A rendelés a feladás előtt lemondható. Ehhez vedd fel velünk a kapcsolatot.
Igen, a rendelés leadásakor eltérő szállítási címet is megadhatsz.
Ha nem sikerült befejezned a fizetést, javasoljuk, hogy adj le új rendelést. Az előző rendelést automatikusan töröljük. Ha továbbra is problémád van a fizetéssel, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.
Fizetés
Elfogadjuk a BLIK-et, a bankkártyát, a gyors banki átutalást, az Apple Payt és az utánvétet.
Ha nem sikerült befejezned a fizetést, javasoljuk, hogy adj le új rendelést. Az előző rendelést automatikusan töröljük. Ha továbbra is problémád van a fizetéssel, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.
Szállítás
InPost vagy GLS futárral, illetve csomagautomatába szállítunk. A szállítási költség a választott szállítási módtól függ.
- InPost futár (előre fizetés) - 14,99 PLN
- InPost futár (utánvét) - 21,99 PLN
- GLS futár (előre fizetés) - 14,99 PLN
- GLS futár (utánvét) - 21,99 PLN
- DPD futár (utánvét) - 21,99 PLN
- Csomagautomaták - 14,99 PLN
A rendelés feladása után kapsz egy linket a csomag nyomon követéséhez.
Igen, nemzetközi szállítást is vállalunk. A költségeket és a lehetőségeket a rendelési oldalon találod.
Visszaküldés, csere, reklamáció
A termék más méretre vagy színre cserélhető. Ehhez küldd vissza a terméket (saját költségen), és írd meg, milyen méretre vagy színre szeretnéd cserélni. Ha a kívánt termék elérhető, a mi költségünkön elküldjük neked. Ha nem elérhető, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy egyeztessük a lehetséges alternatívákat vagy a visszatérítés menetét.
- Kattints a jobb felső sarokban található "Fiókom" ikonra.
- Jelentkezz be nagyon egyszerűen: csak add meg az e-mail-címed, majd írd be a 6 jegyű kódot! Nem kell jelszót megjegyezned:)
- Válaszd ki a megfelelő rendelést, és nyomd meg a “Visszaküldés” gombot.
- Add meg a visszaküldés okát, és erősítsd meg a “Visszaküldés” gombbal. A visszaküldési kérelmedet elküldjük.
- Kitöltheted a papíralapú visszaküldési űrlapot is (←kattints ide), és mellékelheted a csomaghoz.
- Ezután csomagold be, és küldd el a visszaküldött terméket erre a címre:
Vena Uniformy - Dział Zwrotów ul. Legnicka 49CA/lokal 14, 54-203 Wrocław
- Ha bejelentkezel a fiókodba, megnézheted a visszaküldés állapotát.
- A csomag beérkezése után ellenőrizzük a termék állapotát. A visszaküldés jóváhagyása után a pénzt 14 napon belül visszautaljuk.
Nem küldhetők vissza az egyedi megrendelésre készült termékek, pl. a hímzett termékek.
A visszaküldésre a rendelés futártól való átvételétől számítva 21 napod van.
Kedvezménykódok és hűségklub
Kedvezménykódot kaphatsz hírlevelünkre feliratkozva, akciókban részt véve vagy hűségklubunk tagjaként. Érdemes rendszeresen ellenőrizni weboldalunkat és közösségimédia-oldalainkat, ahol a különleges ajánlatokat meghirdetjük.
A kedvezménykódot a rendelés leadásakor, a pénztárban válthatod be. Írd be a kódot a „Kedvezménykód” mezőbe, és a kedvezményt automatikusan levonjuk a rendelésedből.
A kedvezménykódok általában nem vonhatók össze más akciókkal, kivéve, ha az adott akció szabályzata kifejezetten másként rendelkezik.
A kedvezménykódoknak lehet meghatározott érvényességi ideje, vagy korlátozódhatnak bizonyos termékkategóriákra, illetve minimális rendelési értékhez köthetők. A korlátozások és a felhasználási feltételek részleteit az akció szabályzatában találod.